Chính sách giao hàng

1. Chi phí và phạm vi giao hàng

Với cam kết phục vụ tốt nhất, shop.vtctelecom.com.vn và đối tác hân hạnh giao hàng đến quý khách hàng trên khắp 63 tỉnh thành và không thu phí vận chuyển. 

2. Thời gian giao hàng nhanh 

Thời gian giao dự kiến:

Thời gian dự kiến được tính từ lúc Người mua thanh toán thành công trên hệ thống Website của shop.vtctelecom.com.vn và có thể dao động sớm hoặc hy hữu muộn hơn. 

3. Quy cách giao hàng

Shop.vtctelecom.com.vn cam kết tất cả các đơn hàng được giao đều là hàng chính hãng, nguyên tem mác, đi kèm hóa đơn, các chừng từ của hàng hóa, được đóng gói bằng bao bì có logo, dán băng keo và tem niêm phong của shop.vtctelecom.com.vn.

Trước khi chấp nhận và thanh toán cho một đơn hàng, quý khách hàng có quyền yêu cầu được kiểm hàng để kiểm tra hàng hóa bên trong có đúng với thông tin đặt hàng hay không, bao gồm: số lượng, chủng loại, màu sắc, hình thức, tính nguyên vẹn của hàng hóa.

Quý khách hàng có quyền từ chối nhận hàng nếu phát hiện thùng hàng không còn nguyên vẹn hoặc thiếu tem mác, hóa đơn, chứng từ của hàng hóa không đúng với sản phẩm đặt mua.

Quý khách vui lòng quay lại video toàn bộ quá trình mở hàng để những vấn đề phát sinh được dễ dàng xử lý.

Trường hợp sản phẩm quý khách nhận được có khiếm khuyết, hư hỏng hoặc không như mô tả ban đầu, shop.vtctelecom.com.vn cam kết bảo vệ quý khách bằng Chính sách bảo hành.

4. Phản hồi về dịch vụ giao hàng

Nếu có bất kỳ vấn đề phát sinh trong khâu giao hàng khiến quý khách hàng không hài lòng, shop.vtctelecom.com.vn xin thành thật cáo lỗi và mong quý khách hàng có thể liên hệ phản ánh trực tiếp với shop.vtctelecom.com.vn để chúng tôi có thể nâng cao chất lượng dịch vụ.

Tổng đài 028.38.33.11.06 hoàn toàn miễn phí từ 08:00 đến 21:00 (kể cả lễ Tết).

Thời gian xử lý khiếu nại hoặc phát sinh về dịch vụ giao hàng từ 2-7 ngày làm việc.

Cảm ơn quý khách hàng đã lựa chọn sản phẩm của shop.vtctelecom.com.vn.